日前，我们从官方渠道获悉，深蓝汽车将开展“深蓝品牌周年庆，客户服务再升级”活动，就已购用户权益和售后服务体系进行全面升级。

(资料图片)

用户权益升级

1、权益内容：

对已提车车主赠送整车终身质保。

2、赠送范围：

2023年3月31日24:00以前提车的首任深蓝SL03车主（以尾款支付时间为准）。

3、权益兑现说明：

●车辆用途为非营运，每年行驶里程不超过3万5千公里。

●车辆严格按照使用说明书中的保养时间和项目，在深蓝授权维保中心（以深蓝APP公示为准）进行规范保养；事故车辆在深蓝维保中心维修。

●车辆因人为、事故、私自改装、自然灾害等原因造成的损坏不在终身质保范围内。

●不含易耗件：空调滤清器、空气滤芯、制动衬片、轮胎、遥控钥匙电池、灯泡、雨刮片、保险丝、普通继电器、机油滤清器、燃料滤清器、存储卡、火花塞、蓄电池。

售后服务升级

1、预约不等待：

通过深蓝APP自助预约或者致电951998委托深蓝管家预约保养，在约定时间内到店，无需等待，直接接受保养服务，如等待时间超30分钟，补偿500元。

2、维修不回头：

故障发生后，返回维保中心处理，如果48小时无解决方案，总部服务专家将第一时间到达现场解决问题；车辆修复后3个月内再次发生同一功能性故障（非人为因素），给予500元补偿；第三次发生，给予3000元补偿。

3、救援不焦虑：

深蓝汽车为您提供7×24小时道路救援服务，可随时致电951998，深蓝管家接到电话5分钟内安排救援工单，救援人员在约定时间内到达现场，如果超出约定时间，补偿120元/小时；此外由产品原因产生的救援，深蓝汽车将根据客户需求免费提供出行服务或同等价值的交通补贴。

4、服务不拖延：

如果您在购车、用车过程中出现任何疑问，可随时致电951998，深蓝管家7×24小时为您服务。一般咨询问题30分钟内解决；服务问题24小时内解决；投诉问题72小时内解决。

5、其他：

其他服务承诺按深蓝汽车五大承诺4.0标准严格执行。

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责任编辑: 赵瑜